Veel gestelde vragen (en antwoorden)

1. Hoe werkt een service nummer  ?
Héél eenvoudig, u kiest een nummer uit onze lijst of wij geven u een willekeurig nummer. Wij zorgen voor de nodige programmatie, zodat alle oproepen naar uw servicenummer (0800/070/090X), automatisch doorgestuurd worden nar het nummer van uw keuze (op uw kantoor, bij u thuis, naar uw GSM, naar Nederland,..)

2. Naar waar kan ik doorverbinden ?
Uw nummer kan naar eender welke bestemming worden doorverbonden, dit kan dus naar een gewoon vast nummer, GSM nummer, helpdesk of een IVR systeem (IVR= waarbij de klant een stemcomputer hoort). Sommige nummers kunnen eveneens naar het buitenland worden doorverbonden.

3. Welke kosten zijn er ?
Een jaarlijkse kost van € 125 (excl BTW). Geen abonnement of ander kosten ! U ontvangt maandelijks de opbrengsten, afhankelijk van het aantal minuten/oproepen naar uw servicenummer.

4. Kan ik als particulier eveneens een servicenummer aanvragen ?
Ja, dat kan. De eventuele opbrengst van deze diensten moet u aangeven als inkomsten bij uw belastingsaangifte via een speciaal hiervoor bestemd formulier, dat u van ons krijgt.

5. Hoe word ik uitbetaald ?
Elke maand ontvangt u een overzicht van de gesprekken naar uw servicenummer. Op basis hiervan maakt u een factuur en u ontvangt het verdiende bedrag op uw rekening. 

6. Wat is IVR/Audiotex ?
Met Interactive Voice Responding hebben we allemaal wel eens te maken gehad. Een stemcomputer die u vraagt om een cijfer in te toetsen op uw toestel is hiervan het beste voorbeeld. Ook wanneer u een logo of ringtone bestelt, wordt u verbonden met een IVR systeem. Met dit systeem zijn alle toepassingen mogelijk.